Informativa sui rimborsi
Chiara Rossetti
POLITICA DI RESO
SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUAMO RESI GRATUITI; SONO PREVISTE
SPESE DI SPEDIZIONE.
È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.
Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 14 giorni dalla ricezione.
In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
1. L'ordine contiene ancora tutte le parti e i componenti adeguati e l'imballaggio è
pervenuto esattamente come il prodotto.
2. È evidente la normale usura del prodotto; sono esclusi i danni dovuti a un uso
incauto.
3. I prodotti per i quali l'igiene è importante sono stati puliti a fondo prima dell'avvio della procedura di restituzione.
4. Il prodotto è stato trovato difettoso immediatamente dopo la ricezione.
5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.
6. Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, il rimborso sarà ufficialmente riconosciuto entro tale periodo.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che gli
articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza colpa nostra.
RESPONSABILITÀ PER LA SCELTA DELLA TAGLIA
Il cliente è l'unico responsabile della scelta della taglia al momento dell'acquisto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per cambi, resi o rimborsi derivanti da una scelta errata della taglia; pertanto, tale motivo non è considerato valido ai fini del reso per difetti del prodotto.
Ogni articolo dispone di una propria tabella delle taglie specifica, che viene fornita nella pagina del prodotto affinché il cliente possa prendere le misure corrispondenti prima di effettuare l'acquisto. È responsabilità del cliente consultare e utilizzare tale tabella per garantire la corretta scelta della taglia.
Come posso restituire il mio ordine? Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, dovrai seguire i seguenti passaggi per avviare la procedura di reso.
-Invia un'e-mail a: info.chiararossetti@gmail.com
-Assicurati che l'e-mail contenga quanto segue:
Numero d'ordine
Motivo della richiesta di reso
Foto del prodotto in caso di rottura
Nome + cognome del cliente
Indirizzo del cliente
Successivamente ti contatteremo e ti forniremo l'indirizzo per il reso. Non spedire mai il reso al mittente, ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrai richiesto.
Lei, in qualità di cliente, è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il consumatore ha il diritto di recedere in conformità con la seguente disposizione se il consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente legati alla sua attività commerciale o professionale.
CONDIZIONI DI RECESSO
Diritto di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha ricevuto o accettato l'ultima merce.
Poiché operiamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono evasi non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, per cui non è possibile un rimborso al ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Chiara Rossetti mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto. Il recesso è completato quando abbiamo ricevuto la merce. I costi di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
Registrazione per le spedizioni in transito
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, potrebbero verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso di te, la cancellazione non è possibile. Ti preghiamo di attendere fino a quando non avrai ricevuto la merce e poi di restituirla. Naturalmente, puoi informarci in anticipo della tua cancellazione. Per garantirti il rimborso più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.
Conseguenze del recesso In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarle
tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del tuo recesso dal presente contratto e la ricezione della merce. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non concordiamo espressamente diversamente con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per questo rimborso.
1. ** TUTTI I RESI DEVONO ESSERE SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.
